ご利用ガイド:ご利用の前にご確認ください

ご注文方法について

電話、インターネット、FAX、郵送からご注文方法をお選びいただけます。

お電話によるご注文 0120-86-8949フリーダイヤルハローハクシャク

※受付時間9:00〜17:00(土・日・祝日、及び年末年始を除く)
※プロモーション展開時は、時間を延長して対応いたします。
※オペレーターが対応いたします。ご注文内容をお申し付けください。
※携帯電話・PHSからもご注文いただけます。
※時間帯によってつながりにくいことがあります。その際は、お時間をおいてからおかけ直しください。

ご注文手順について

[1.商品を選ぶ]

商品一覧や商品の詳細画面、目的から探す画面から商品を選びます。

[2.カートに追加する]

商品を選んだら、“カートに追加する”ボタンを押して商品をカートに追加します。

[3.カートの内容を確認]

カートの中身を確認して商品と数量に間違いがないか確認します。

[4.必要な情報を入力]

注文画面で必要な情報を入力します。その際会員IDがあると入力を省略できます。

[5.ご注文内容の確認]

情報入力がおわりましたらご注文内容を確認して、ご注文を確定してください。

[6.ご注文完了]

ご注文完了画面がでましたら、お手続き完了となります。商品の到着まで今しばらくお待ちください。

ご注文後のキャンセルについて

お届け予定日前日の午前中までに、ご連絡いただきますとキャンセルをお受けいたします。お名前、ID(会員の方)、キャンセル希望の注文番号を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。


お届け予定日前日の午後以降のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、配送料をご請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

商品のお届けについて

[送料について]

ご注文金額合計が 5,000円以上(税別)の場合は無料。ご注文金額合計が 5,000円未満(税別)の場合、送料1,200円(税抜)をいただきます。

[出荷状況]

商品出荷時にメールを送らせていただきます。その際にヤマト運輸の荷物問い合わせ番号も合わせてお知らせしますので、ヤマト運輸ホームページにてお荷物状況をご確認いただけます。

[お引渡し時期]

※在庫がある場合

■営業日の午前中に、本ショップサイトあるいはお電話(0120-86-8949)でご注文をいただければ当日発送となります。
  • 一部の地域を除き関東・中部・関西地方であれば翌日のお届けとなります。
  • それ以外の地域は2日から5日間程度でお届けいたします。(受注処理あるいは配送の事情により上記お届け予定より遅れる場合がございます。)
■営業日の午後からの本ショップサイトあるいはお電話でのご注文、FAXでのご注文については翌日発送となります。
  • 一部の地域を除き関東・中部・関西地方であれば2日後のお届けとなります。
  • それ以外の地域は3日から1週間程度でお届けいたします。(配送の事情により上記お届け予定より遅れる場合がございます。)

・なお、ご注文日の翌日が土日祝日ほか夏季、年末年始の休業日の場合は、上記の日数より時間がかかりますのでご了承ください。
・複数の商品をご注文された場合、ご注文いただいた商品に仕入れ商品や在庫切れ商品があるときはその商品の入荷後の発送となりますので、在庫がある商品の場合でも通常よりお届けが遅れる場合があります。

※在庫切れの場合

在庫切れの商品については、商品の入荷後の発送となります。商品の入荷時期の目安はサイトでご案内いたしますのでご了承ください。

返品・交換について

[ 商品の返品 ]

商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上の問題等で 破損・汚損が有りましたら、購入した商品の納品を受けた日より起算して1週間以内にお申し出ください。
商品代金の一部又は全部が支払われている時にはすみやかに返金いたします。

[ 返品時の注意事項 ]

商品が開封され使用されている場合は、クーリング・オフが適用されませんので、ご注意ください。

お支払い方法について

代金のお支払いは銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・代金引換からお選びいただけます。代金引換の場合は商品の代金に下記の手数料+送料がかかります。

[代金引換]

お客様宛てに商品をお届けの際、お支払い料金を配達員に直接お支払い下さい。
※代引手数料:
1万円未満…324円  3万円未満…432円  10万円未満…648円  30万円まで…1,080円

[NP後払いサービス(郵便振替・銀行振込・コンビニ払い)]

郵便振替・銀行振込・コンビニ払いは決済代行会社の株式会社ネットプロテクションズよりご請求書が送付されます。

NP後払いサービスのご案内

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払いサービスのご使用方法についてはコチラよりご確認ください。